Ik staarde vol ongeloof naar het scherm van mijn telefoon toen het berichtje van mijn moeder oplichtte: « Je bent dood voor ons. Kom hier nooit meer terug. » De woorden kwamen harder aan dan welke fysieke klap dan ook, na alles wat ik had opgeofferd. Nadat ik drie jaar lang stilletjes hun hypotheek had betaald, de medische kosten van mijn vader had gedekt en hun familiebedrijf draaiende had gehouden, was dit hun reactie op mijn eenmalige ‘nee’.
Mijn handen trilden toen ik een screenshot van het bericht maakte. Ze hadden geen idee wat ze zojuist hadden ontketend.
Mijn naam is Maxine, en vijf jaar geleden zat ik tot mijn nek in de studieschuld met een diploma informatica van Oregon State University. Ik weet nog dat ik in mijn kleine studioappartement zat, voor de vierde avond op rij instantnoedels at en me afvroeg of ik er wel goed aan had gedaan om te gaan programmeren in plaats van iets stabielers te gaan doen. Mijn ouders hadden een kleine ijzerwarenzaak in Bend, Oregon, en we hadden het thuis altijd al moeilijk gehad.
Maar toen veranderde alles toen ik een baan als junior ontwikkelaar kreeg bij een tech-startup in Portland. Ik werkte 80 uur per week, leerde alles wat ik kon over systeemarchitectuur en stortte me met hart en ziel op elk project. Toen een Fortune 500-bedrijf onze startup achttien maanden later overnam, had ik ineens aandelenopties ter waarde van meer dan mijn familie ooit had durven dromen. Op mijn achtentwintigste verdiende ik $400.000 per jaar als senior systeemarchitect.
Ik werk op afstand vanuit mijn appartement in Seattle met uitzicht op Elliott Bay, en de overgang van blut afgestudeerde naar succesvolle techprofessional voelt surrealistisch aan, alsof ik het leven van iemand anders leidde.
Mijn gezin bestond uit mijn ouders, Frank en Diana, beiden begin zestig, en mijn oudere zus Ashley, die eenendertig was. Frank runde al meer dan twintig jaar de ijzerwarenzaak van de familie, waar hij de concurrentie aanging met grote winkelketens en moeite had om relevant te blijven in een steeds digitalere wereld. Diana hielp met de boekhouding en de klantenservice, maar hun inkomen was de meeste maanden nauwelijks genoeg om de basiskosten te dekken.
Ashley had sinds haar middelbareschooltijd verschillende baantjes in de detailhandel gehad, zonder ooit echt haar draai te vinden. Ze had geprobeerd te werken in de bouwmarkt, maar botste met haar ouders over de modernisering van hun werkwijze. Ze had ook carrières in de vastgoedsector, de cosmeticaverkoop en zelfs een korte periode als personal trainer geprobeerd, maar niets hield het langer dan een jaar of twee vol.
Toen mijn inkomen enorm steeg, begon ik in stilte bij te dragen. Het begon klein – af en toe een etentje met het gezin betalen, of de reparatie van Ashley’s auto vergoeden. Maar naarmate mijn salaris bleef stijgen, werden mijn bijdragen groter en frequenter.
Ik herinner me nog de dag dat ik mijn ouders verraste door hun hypotheek volledig af te lossen. Het was hun 35e huwelijksverjaardag en ik had het resterende bedrag van $68.000 rechtstreeks naar hun bankrekening overgemaakt. Diana huilde toen ze me belde om het te vertellen en zei dat het het meest genereuze cadeau was dat ze ooit hadden gekregen.
Toen Frank twee jaar geleden een spoedhartoperatie nodig had, heb ik zonder aarzeling de volledige medische kosten betaald. Zelfs met verzekering bedroegen de kosten die hij zelf moest betalen $32.000. Ik heb het geld dezelfde dag nog naar het ziekenhuis overgemaakt, zodat hij de beste hartchirurg van Oregon kon krijgen.
Ashley’s autoproblemen werden ook mijn verantwoordelijkheid. Toen haar tien jaar oude sedan het uiteindelijk begaf, kocht ik een betrouwbare Honda Civic voor haar, die ik volledig betaalde. Toen ze een fotografiecursus wilde volgen, betaalde ik de kosten van het programma van $2.000. Toen ze tijdens een baanwisseling moeite had met de huur, betaalde ik vier maanden lang maandelijks de huur aan haar huisbaas.
Ik begon ook met het overmaken van wat ik ‘gezinssteun’ noemde, maandelijkse bedragen van $3.000 naar de rekening van mijn ouders. Dit waren geen leningen met voorwaarden of terugbetalingsverplichtingen. Het waren giften, ingegeven door liefde, succes, schuldgevoel en een oprecht verlangen om de levenskwaliteit van mijn gezin te verbeteren na jaren van financiële stress.
De familievakanties werden ook mijn project. Ik plande en betaalde reizen naar Yellowstone, de kust van Oregon en zelfs een week op Hawaï. Het was elke cent waard om mijn ouders te zien ontspannen op het strand, zonder zich zorgen te hoeven maken over geld.
Maar onlangs ontdekte ik iets dat me tot in mijn ziel schokte.
Tijdens een familiebijeenkomst in Bend hoorde ik mijn ouders praten met hun buren, de Johnsons. Diana legde uit hoe ze in mijn opleiding en carrière hadden geïnvesteerd en hoe mijn succes eigenlijk te danken was aan hun slimme financiële planning die zijn vruchten afwierp.
« We wisten altijd al dat Maxine succesvol zou worden, » vertelde Frank trots. « We hebben ervoor gezorgd dat ze alles had wat ze nodig had tijdens haar jeugd, en nu zorgt ze voor ons zoals we hadden gepland. »
Mevrouw Johnson vroeg of ik hen aan het terugbetalen was voor hun studiekosten, waarop Diana lachte. « Oh, het is veel meer dan dat. We zijn nu eigenlijk haar zakenpartners. Ze beseft dat haar succes er niet zou zijn zonder onze stichting. »
Ik stond als aan de grond genageld achter het keukenraam en luisterde hoe ze de geschiedenis herschreven. Ze presenteerden mijn giften als een soort investeringsrendement in plaats van uitingen van liefde en dankbaarheid. Als ik hen moest geloven, waren ze briljante financiële strategen in plaats van dankbare ontvangers van de vrijgevigheid van hun dochter.
Dat gesprek zaaide twijfel, een twijfel die met de dag groter werd. Ik begon me af te vragen of mijn familie me zag als een persoon met een eigen leven en grenzen, of simpelweg als een middel dat beheerd en optimaal benut moest worden.
Het gevoel werd nog sterker toen Ashley opmerkingen begon te maken over mijn makkelijke leven en hoe alles me in de schoot was geworpen. Ze vergat gemakshalve de jaren die ik had gestudeerd, de talloze nachten die ik had doorgebracht met het debuggen van code, de stress van het leven in een startup en de risico’s die ik had genomen om mijn carrière op te bouwen.
Maar niets had me kunnen voorbereiden op wat er daarna gebeurde.
Drie weken na dat verontrustende gesprek belde Ashley me op met wat ze omschreef als een ongelooflijke kans. Haar stem bruiste van enthousiasme toen ze een businessprogramma uitlegde dat haar naar verluidt binnen enkele maanden tot een succesvolle ondernemer zou maken.
« Maxine, ik heb de perfecte oplossing gevonden voor al mijn carrièreproblemen, » jubelde ze. « Er is een fantastische businesscoach genaamd Marcus Blackwell die een programma voor zakelijke versnelling voor leidinggevenden runt. Het is precies wat ik nodig heb om eindelijk door te breken en iets betekenisvols op te bouwen. »
Ze beschreef Marcus vervolgens als een serieel ondernemer die naar verluidt meerdere bedrijven had opgericht en verkocht. Volgens Ashley omvatte zijn programma individuele coachingsessies, toegang tot exclusieve netwerkevenementen met andere succesvolle ondernemers, gegarandeerde zakelijke samenwerkingsmogelijkheden en een compleet stappenplan voor het opzetten van een winstgevende onderneming.
Het prijskaartje was $100.000.
‘Ik weet dat het veel lijkt,’ vervolgde Ashley. ‘Maar Marcus legde uit dat investeren in jezelf de enige manier is om echt succes te behalen. Bovendien garandeert hij resultaten binnen zes maanden, anders krijg je 50% van het bedrag terug.’
Er gingen meteen alarmbellen rinkelen in mijn hoofd. Ik vroeg Ashley om me meer informatie over Marcus en zijn programma te sturen, wat ze zonder aarzeling deed.
Wat ik die avond tijdens mijn onderzoek ontdekte, deed me misselijk worden.
De website van Marcus Blackwell oogde op het eerste gezicht professioneel, maar nader onderzoek bracht verontrustende inconsistenties aan het licht. Zijn beweerde zakelijke successen waren vaag en niet te verifiëren. De getuigenissen op zijn site waren afkomstig van mensen wier namen in meerdere andere soortgelijke programma’s in verschillende branches voorkwamen.
Ik zocht Marcus op LinkedIn en vond een profiel dat slechts achttien maanden eerder was aangemaakt. Zijn eerdere ervaring omvatte onder andere werkzaamheden in multi-level marketing, vastgoedcoaching en iets dat ‘vermogensmanifestatieconsulting’ heette. Geen van de door hem beweerde zakelijke exits kon worden geverifieerd aan de hand van openbare registers.
Het Better Business Bureau heeft de afgelopen drie jaar zestien klachten ontvangen tegen de verschillende bedrijven van Marcus Blackwell. Voormalige deelnemers aan het programma beschreven agressieve verkooptechnieken, waardeloze inhoud en gebroken beloftes over netwerkmogelijkheden en zakelijke partnerschappen.
Een bijzonder gedetailleerde recensie kwam van een vrouw uit Phoenix die $80.000 had betaald voor een soortgelijk programma. Ze schreef: « Marcus overtuigde me ervan dat investeren in dit geld mijn leven zou veranderen. In plaats daarvan kreeg ik algemeen zakelijk advies dat ik gratis online had kunnen vinden, bezocht ik netwerkevenementen met andere mensen die ook waren opgelicht en kreeg ik geen enkele steun toen mijn gegarandeerde zakelijke partnerschappen nooit tot stand kwamen. Toen ik de gedeeltelijke terugbetaling vroeg die hij had beloofd, beweerde hij dat ik het programma niet correct had gevolgd. »
